解約・返金ポリシー
重要
YA Social Syncは12か月契約・年額前払いです。サービス有効化後の現在の年間契約は原則返金不可です。
解約の意味
解約操作は「次回の年間自動更新を停止」するものです。すでに支払済みの現在の契約期間は終了日まで継続し、その期間中は契約状態に問題がない限りサービスを利用できます。
返金
サービス有効化後、現在の12か月料金について、途中解約、利用頻度の低下、未使用月、店舗運用の変更等を理由とする日割・月割返金は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合、重複請求等の決済エラーが確認された場合、またはY&Aが例外として承認した場合を除きます。
更新前の解約
次回請求を希望しない場合は、現在の契約終了前に自動更新を停止してください。停止後も現在の支払済み契約は終了日まで継続します。
支払不履行
年間更新の支払が失敗した場合、通知と猶予期間を設け、未払いが続く場合は同期機能を停止することがあります。これは支払済み契約の任意の途中解約とは異なる処理です。
お問い合わせ
請求内容に誤りがあると思われる場合は、カード会社への申立て前に、可能であればY&Aへご連絡ください。確認できる注文・契約情報をご用意ください。
contact@yanda.ooo